“每天看著學生像‘跨欄運動員’一樣翻越護欄，在車流里穿行，心都提到嗓子眼！”“車速快、盲區多，稍有不慎就是悲劇。”2024年底，廣東工程職業技術學院（清遠校區）北門外職教一路上學生橫跨馬路護欄的驚險一幕，引發周邊群眾和校方對道路通行安全的持續擔憂。為切實解決這一道路安全隱患，人大東城街道工委迅速行動，依托“聽民聲、察實情、獻良策、強督辦”的四步閉環工作法，推動這條曾讓學生提心吊膽的“跨欄路”變身為安全、便捷的出行道路，生動顯現全過程人民民主嵌入基層治理末梢所產生的惠民實效。
收集民意探實情，聯名建議“上臺階”
人大代表在新洲角進行流動接訪
民有所呼，代表即行。針對群眾和學生家長反映的職教一路出行安全的問題，人大東城街道工委立即響應，組織轄區人大代表前往現場了解情況。為精準掌握學校周邊道路的現實安全隱患，代表們創新采用“代表夜訪+流動接待”的模式收集民意，于17:30學生離校高峰時段，在廣東工程職業技術學院（清遠校區）北門至新洲角村的“問題路段”設立臨時接待點，零距離傾聽學生、村民心聲，實地記錄交通出行情況。
經過密集走訪與細致勘察，該路段行人通行險象環生的根源顯現。據了解，新洲角村是離校區最近的商業生活區，學生日常購物、就餐需求旺盛。然而，受廣清城軌北延線施工影響，原本便捷的通行路徑被阻斷，學生若從北門繞行至新洲角村村口需步行約800米，通行時間大幅增加。因此，許多學生鋌而走險，選擇直接橫穿職教一路的六車道并翻越護欄到達道路另一側。針對該情況，校方派出志愿者在高峰時段對學生及行人進行引導勸阻，但收效甚微。基于走訪調查結果，陳雪琴等心系學子安全的市人大代表在2025年初的清遠市第八屆人民代表大會第五次會議上，聯名提交了《關于進一步優化職教一路交通安全設施的建議》，將區域性的交通安全問題傳遞至市級決策層面，實現了民意訴求的有效“上達”。
一線督辦“釘釘子”，迭代方案破難題
人大代表在現場進行建議督辦
建議的生命力在于落實。清遠市人大代表、廣東省職教城（清遠）事務中心副主任禤勁鋒深知處置交通安全問題刻不容緩，在建議提交后立即化身“督辦先鋒”，多次深入一線跟蹤進展。最初，為遏制學生橫穿馬路現象，相關部門嘗試在道路中央設置隔離護欄，但投入使用僅幾天，代表們便在放學時段回訪時發現，部分學生為圖便捷仍翻越護欄，導致護欄出現多處變形、損壞，不僅起不到防護作用，破損的護欄邊角反而形成了新的安全隱患。
“安全整改不能‘治標不治本’，必須緊扣問題核心！”為徹底清除該路段安全隱患，禤勁鋒等人大代表再次廣泛走訪學生、村民及校方。對于“橫跨護欄”的問題，學生們直言：繞行不便才是根源，設置護欄是“只堵不疏”。這一反饋為代表們建議方案升級明確了方向，經過與各方反復商議論證，最終敲定“建設專用人行通道及配套信號燈”的改造方案，力圖從根本上破解通行險局。
代表履職的釘釘子精神和持續跟蹤，確保了解決方案真正回應群眾核心訴求，避免決策與執行脫節。
安全道路連民心，民主實踐顯實效
專用人行道正式投入使用
在人大代表的盡心督辦和各職能部門的全力協作下，《關于進一步優化職教一路交通安全設施的建議》迅速從藍圖變為現實。新的解決方案針對學生冒險橫穿馬路的核心痛點精準發力，目前，已在廣東工程職業技術學院北門正對的新洲角村方向——職教一路關鍵節點處設置了安全便捷的專用人行通道（含配套信號燈控制系統），并正式投入使用。
過往險象環生的“跨欄路”蛻變為秩序井然的“安全路”，職教城數萬師生及周邊村民的出行安全與便利得以保障。這條橫跨職教一路的安全通道，不僅無縫連接了校園的瑯瑯書聲與市井的煙火氣息，對優化區域營商環境、深化產教融合、服務清遠高質量發展起到重要支撐作用，也暢通了民意表達的“快車道”，架設起政府為民解憂紓困的“連心橋”，切實打通了守護群眾安全出行的“最后一米”。
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